Syarat dan Ketentuan

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. freemium.id / Situs: Platform online berbasis group buying yang menyediakan akses ke akun-akun premium terpilih.
2. Kami: PT. Plato Solusi Teknologi, pengelola freemium.id.
3. Pengguna: Pihak yang mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan freemium.id.
4. Produk: Akses akun digital premium yang tersedia di freemium.id (misalnya ChatGPT Plus, Canva Pro, CapCut Pro, Netflix, dan produk serupa lainnya).
5. Pesanan: Transaksi pembelian yang dilakukan oleh Pengguna untuk Produk.
6. Pembelian satu kali (one-time purchase): Pembelian dengan pembayaran tunggal, tanpa perpanjangan otomatis (tidak ada langganan/auto-renew).

2. Ruang Lingkup Layanan

freemium.id adalah platform group buying online yang menyediakan akses akun premium digital, termasuk namun tidak terbatas pada: ChatGPT Plus, Canva Pro, CapCut Pro, Netflix, dan/atau produk premium lainnya yang tersedia di Situs.

Kami berhak menambahkan, mengubah, membatasi, atau menghentikan Produk dan/atau layanan kapan saja untuk keperluan operasional.

3. Persyaratan Akun Pengguna

1. Untuk melakukan pemesanan, Pengguna harus memiliki akun terdaftar di freemium.id.
2. Saat registrasi, Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, termasuk alamat email dan nomor WhatsApp yang aktif.
3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan semua aktivitas yang dilakukan atas akunnya.
4. Pengguna menyetujui bahwa informasi akses produk/akun dapat diberikan melalui WhatsApp dan/atau email oleh tim operasional freemium.id.

4. Pembelian (One-Time Purchase)

1. Semua pembelian di freemium.id adalah pembelian satu kali (one-time purchase).
2. Tidak ada perpanjangan langganan otomatis (auto-renew) kecuali dinyatakan secara eksplisit di halaman produk tertentu.
3. Harga produk, durasi, dan detail akan ditampilkan di halaman produk yang bersangkutan sebelum checkout.

5. Pembayaran

1. Pembayaran di freemium.id diproses melalui Xendit.
2. Pengguna wajib mengikuti instruksi pembayaran yang tersedia saat checkout.
3. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi berhasil.
4. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ada indikasi penyalahgunaan, penipuan, transaksi mencurigakan, atau pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

6. Pengiriman Digital

1. Produk yang dijual di freemium.id adalah produk digital (akses akun premium).
2. Pengiriman/aktivasi akan diberikan oleh tim operasional freemium.id melalui WhatsApp dan/atau email.
3. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung antrean, verifikasi pembayaran, dan kondisi operasional.

7. Kebijakan Refund & Penggantian Akun

freemium.id menerapkan kebijakan refund/penggantian sebagai berikut:

7.1 Penggantian Akun

Kami akan mengganti akun jika:

• Akun yang diberikan tidak dapat digunakan/error; dan/atau
• freemium.id tidak mengirimkan akun dalam waktu lebih dari 24 jam setelah verifikasi pembayaran.

7.2 Refund

• Jika akun tidak dapat digunakan/error, Pengguna dapat mengajukan refund.
• Refund akan dilakukan secara prorate, yaitu dihitung berdasarkan durasi pesanan yang sudah digunakan dan sisa durasi yang belum digunakan.
• Pengajuan refund wajib disertai bukti yang relevan (misalnya screenshot/video error) agar dapat diverifikasi.

7.3 Ketentuan Tambahan

Kami berhak menolak refund/penggantian apabila ditemukan kesalahan akibat pihak Pengguna, pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan, atau penyalahgunaan kebijakan refund.

8. Larangan dan Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut:

1. Melakukan aktivitas yang melanggar hukum, penipuan, atau penyalahgunaan layanan.
2. Mengganggu operasional Situs, termasuk mencoba mengakses sistem tanpa izin (hacking, scraping, bot, dsb).
3. Menggunakan layanan freemium.id untuk tujuan yang merugikan pihak lain.
4. Menggunakan identitas palsu atau data yang tidak benar saat registrasi/pembelian.

Kami berhak melakukan pembatasan akses, penangguhan, atau penghentian akun jika Pengguna melanggar ketentuan ini.

9. Batasan Tanggung Jawab

1. freemium.id berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat gangguan layanan pihak ketiga, perubahan kebijakan dari penyedia layanan premium, atau keterlambatan di luar kendali Kami.
3. Pengguna memahami bahwa Produk yang disediakan freemium.id merupakan layanan digital yang dapat bergantung pada sistem pihak ketiga.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Dengan tetap menggunakan Situs setelah perubahan, Pengguna dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Kontak Resmi